Wij waren dit jaar wat vroeg met Sinterklaas. Bijna 500 (!) ondernemers en managers keken naar onze cadeau-videoserie over Extreem Delegeren. Het blijft een interessant onderwerp, ook voor de mensen die nu hard aan het werk zijn in ons jaarprogramma’s.
Vanochtend sprak ik één van hen, die vertelde dat hij nog nooit eerder zo hard heeft nagedacht over zijn bedrijf. De meeste ondernemers doen het werk wat hun personeel had moeten doen en komen daardoor niet toe aan de écht belangrijke zaken.
Dat moest maar eens veranderen, dus in het artikel van deze week leg ik nog wat meer uit over hoe je er allereerst voor zorgt dat je precies de juiste medewerkers selecteert voor het werk wat moet gebeuren.
Begin volgende week zal ik je een bijzonder aanbod doen voor ons nieuwe Extreem Productief jaarprogramma wat in februari start. Voor iedereen die niet langer wil wachten om stress-vrij en met zeeën van tijd te ondernemen.
Tot dan,
—Taco Oosterkamp
Artikel: Hoe test je nieuwe medewerkers?
Veel ondernemers en managers worstelen met hun team. Ik zat net te bladeren door de eerste resultaten van een enquête die wij deze week hebben afgerond en ik ben geschokt om te zien hoeveel frustratie van de pagina’s spat. Jullie balen zo te zien echt van je medewerkers! Toch is je team meestal de belangrijkste factor om je eigen productiviteit te verhogen.
Als het je gaat lukken om een ‘dreamteam’ om je heen te verzamelen, wordt alles makkelijker. Samen krijg je niet alleen meer gedaan, het werkt ook inspirerend om echt goede collega’s om je heen te hebben. Maar ook je klanten worden er blijer van, omdat ze beter worden geholpen en meer waarde krijgen voor hun geld.
Nu weet ik dat de meeste leidinggevenden nooit een serieuze opleiding hebben gehad in leidinggeven. Dat is vreemd. Ik moet er niet aan denken, dat mijn puberkinderen zometeen zonder enige training of examen in een auto zouden mogen stappen. Denk je in wat voor ’n ravage het zou worden op de snelweg! Maar als ze zometeen hun rijbewijs hebben gehaald, en nog weer een paar jaar ouder zijn, kan het best zijn dat ze opeens in een leidinggevende functie rollen. En daar moeten ze dan alles nog in de praktijk gaan leren.
Dus is mijn conclusie: goed leren delegeren is een heel belangrijk onderdeel van je productiviteit en levensgeluk in het algemeen. Daarom hoop ik dat je plezier had van de gratis videocursus die we de afgelopen week aanboden.
Maar eerlijk is eerlijk: er valt met de beste wil van de wereld niet tegenaan te delegeren wanneer je de verkeerde mensen hebt geselecteerd voor je team. Daar begint het allemaal.
Wat zijn dan de verkeerde mensen? Dat hangt vooral af van de situatie. Wat is precies de functieomschrijving? Wat moet iemand doen in de dagelijkse praktijk? Een geweldige medewerker in de ene rol kan in een andere baan voor grote problemen zorgen. Als je een soepel lopend team wilt hebben, moet je mij vooral niet inhuren om het administratieve werk te doen. Niet omdat ik lui ben, of ongemotiveerd, of moeilijk in de omgang – het is domweg geen goede match met mijn persoonlijkheid.
Het selecteren van nieuwe medewerkers vraagt dus jouw aandacht.
- Zet goed op een rijtje wat je Gewenste Uitkomst is. Hoe zit het werk wat je wilt uitbesteden in elkaar? Wat voor iemand zoek je daarvoor? Wat moet hij of zij weten en kunnen? Wat voor ‘n persoonlijkheid past daarbij? Wil je iemand die initiatief neemt, of die juist goed kan volgen? Hoe ziet het er zometeen uit in de praktijk, wanneer jij helemaal gelukkig bent met de nieuwe medewerker?
Maak het vooral niet te leuk. Als je zelf van afwisseling houdt, maar je bent op zoek naar iemand die hele dagen boekhouding doet, dan moet je je werving zometeen richten op iemand met de kenmerken om een hele dag boekhouding te doen. Je kunt de functieomschrijving, advertentie- of wervingstekst wel ‘opleuken’ zodat het voor jóu aantrekkelijker zou worden, maar daarmee trek je precies de verkeerde mensen. Als jij de tekst aantrekkelijk vindt, trekt die tekst dus mensen aan zoals jij. Wil je dat?
- Maak een testplan. Hoe ga je testen of de mensen die solliciteren ook werkelijk voldoen aan dat profiel? Kun je kleine testjes bedenken om te testen of iemand ook werkelijk voldoet aan de eisen die nodig zijn voor deze functie?
Dat kan om heel simpele dingen gaan. Als je betrouwbaarheid en zorgvuldigheid wilt testen, zet je in de wervingstekst dat de sollicitant in z’n sollicitatie-email het woord ‘zomersproet’ in het subject moet zetten. Alle emails die binnenkomen zonder dat woord, krijgen meteen een afwijzingsmail retour. Als iemand geen simpele instructies kan lezen en opvolgen, wil je toch niet dat ze voor je komen werken. En zo kun je voor allerlei soorten eisen testjes maken. Zoek je een capabele copywriter laat hem of haar dan geen sollicatatiebrief schrijven, maar een verkooptekst om zichzelf aan jou te verkopen. Show, not tell.
- Fail quick. Het is handig om zo’n testparcour zo op te zetten, dat mensen die niet geschikt zijn zo snel mogelijk afvallen. Dat scheelt jou tijd, maar scheelt hen ook tijd en zorgt ervoor dat je niet te veel hoop en verwachting bij hen wekt, als dat toch niet reëel is. Dit hele verhaal gaat erom om de juiste persoon op de juiste plek te krijgen, maar dan wel met respect voor ieders situatie en emoties.
- Spreek zelf maximaal 3 kandidaten. Zorg ervoor dat jij alleen die mensen spreekt die al bewezen hebben om aan al je testbare eisen te voldoen. Als je toch meer mensen uit wilt nodigen, laat die dan eerst een gesprek hebben met één van je huidige medewerkers. Dat scheelt je een boel tijd (en helpt je dus om extreem productief te worden), maar belangrijker nog: als je daarmee sjoemelt, loop je het risico dat je in een gesprek een persoonlijke klik ervaart en de ander (of jezelf) daarna niet meer teleur wilt stellen. Met alle gevolgen van dien.
- Neem enig risico. De meest voor de hand liggende kandidaat is misschien niet de juiste. Er zijn bijvoorbeeld allerlei functies te verzinnen waarbij één van de eisen zou moeten zijn dat je bijzonder slecht bent in het voeren van sollicitatiegesprekken. Mensen die van nature goed zijn in het voeren van gesprekken zijn vaak extravert en hebben sociale interactie nodig in hun werk. Allemaal contra-indicaties als je op zoek bent naar iemand voor lopende band werk, waarbij praten alleen maar afleidt van de concentratie. Dus kijk goed naar welke eisen wél relevant zijn en negeer de rest.
Als je deze 5 tips in de praktijk toepast, heb je in elk geval vast een goed begin gemaakt. Dikke kans dat dat een heleboel gaat schelen.
Heb je collega’s, relaties of vrienden voor wie deze “Elke dag 2 uur voor strategie, innovatie en groei” – serie ook interessant is? Mail hem dan door! Ze kunnen zich hier inschrijven en krijgen meteen mijn gratis ebook.
Deze serie tips maken we speciaal voor ondernemers en managers die te weinig tijd hebben voor de dingen die ze eigenlijk zouden moeten (en willen!) doen, die graag extreem productief willen gaan werken en ondernemen, om zo hun bedrijf of team te laten groeien.
Of je delegeert dat ze een persoonlijkheidstest doen, zoals Belbin, om te zien of ze van toegevoegde waarde zijn voor het team. :-)